Zwroty i Reklamacje – Glow Up Store

ZWROTY

Jak zgłosić zwrot? Napisz do nas na maila: …………………………….

Jak długo trwa rozpatrzenie zwrotu? Do 14 dni, ale zazwyczaj szybciej,

W jakim czasie mogę dokonać zwrotu? Możesz zgłosić zwrot do 30 dni – od dnia otrzymania zamówienia i nadać go do nas w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu

Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej? Koszt wysyłki zwrotu pokrywa Klient – prosimy o odpowiednie zabezpieczenie paczki do wysyłki.

Jak wymienić produkt? Nie wymieniamy zwrotów – dokonaj zwrotu produktu i złóż nowe zamówienie.

Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas

Kupujesz produkt w zestawie? – jeśli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu

Nie przyjmiemy zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem.

Przyjmujemy zwroty od firm.

Produkt musi być nieużywany i fabrycznie zamknięty (oryginalne opakowanie).

OGRANICZENIA ZWROTÓW

Otwarty kosmetyk ze względów ochrony zdrowia i higieniczny nie podlega zwrotowi

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Formularz reklamacji Wypełnij formularz reklamacji (link klikalny z pobieraniem pliku) i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Odesłanie produktu Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.
Wysyłka Reklamowany produkt należy wysłać na adres: Glow Up! Store, Krasne 25b, 36-007 Krasne

tel. 695045914.